美的是什么让你们的售后服务下滑,是飘了还

现在的我们越来越多的在网上购买产品，网上购物最主要是便宜实惠，老百姓谁不愿意少花两个钱呢？但是网上产品我们见不到实物，因此也存在着很多网络纠纷，今天我们看看美的聚能釜电饭煲这款质量到底如何。

消费者年5月份，京东商城购买美的聚能釜5L电饭煲一个，花费元，买这款产品看中两点，预约功能和保温功能。为什么呢？主要就是因为孩子上学需要早起做饭，有了这款产品，可以多睡半小时左右，主要是现在的高中生上学太早了，而且孩子愿意吃米饭，我们是北方人。

这款美的产品，我家也就是使用了十多次吧，后来出现了一个什么状况，给大家说一说，就是这款产品的压力阀，美的客服称泄压阀。压力阀下面出现米饭泡沸的情况，也就是说压力阀内的水汽无法排除，导致水回流至电饭煲内，造成压力阀这一块米饭出现泡沸情况，别的地方正常。首次致电美的客服，2小时内给出回应。是滨州滨城区一鸣商贸中心售后服务人员给出答复，说建议消费者米饭做熟以后，及时打开电饭煲锅盖。我比较质疑这个答复，说米饭两个怎么办？对方答，你不会吃凉饭吗？这是原话，没有任何添油加醋。我一再坚持，电话给了另一名维修人员，我把故障说完，人家一句话，根据现象正常。

随后与美的客服长达数天的沟通，无人再过问此事，同时美的客服称售后已经给我做出检测，说产品没有问题，可这数天的沟通，产品一直在我手中，不知道怎么检测的，而且提供售后的地址据我所在位置公里。虽然美的客服说可以免费邮寄，但售后给我的地址是滨州，而且数次关闭我的工单，有意思的是让我评价，却无法给出评语。

购买产品说什么美的服务很多，所以选择了美的产品，可任何好的宣传架不住这么好的售后服务，目前此事多次致电美的客服，每次回答2小时内给出答复，最后到24小时内给出答复，但至今也无人给出一个说法。电饭煲处于遗弃状态。由于此前和京东因为物品纠纷，账号注销，无法提供购机凭证，但致电美的客服时已经说明，其维修时间是按照出厂时间往后推半年，再加一年时间是维保期，可有效时间内置之不理什么意思，这就是国产产品的售后服务吗？

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